Hace algún tiempo abandoné clientes de escritorio como TweetDeck o Seesmic Desktop para pasar a utilizar el cliente web HootSuite como herramienta única de gestión de mi cuenta Twitter. El motivo no es otro que ser tan completo como cualquier cliente de escritorio actual y poseer una característica inherente a las aplicaciones web convencionales: Sólo necesito un navegador para utilizarla.
HootSuite es especialmente flexible a la hora de filtrar y organizar contenidos, pudiendo segmentar tu timeline en dos niveles: Pestañas y columnas.
La naturaleza de ambos niveles es clara: Cada pestaña podrá contener columnas y cada columna mostrará los tweets que satisfacen la condición que aplica. Estas condiciones son las habituales según el API de Twitter (timeline público, menciones, favoritos y DMs), además de Listas y búsquedas almacenadas.
Este es el interfaz general que ofrece HootSuite, donde identificamos las pestañas en la zona superior izquierda y las columnas en el cuerpo de la página:
Mi sistema de gestión se basa en cinco pestañas: Timeline, DMs, Searches, Favs y Pending.
La primera de ellas, Timeline, contiene cuatro columnas:
- Home Feed, que es el Timeline público habitual.
- Una lista privada llamada "timeline", en la que sitúo a aquellos usuarios con los que tengo una comunicación más activa. La observo más frecuentemente que el Timeline público.
- Menciones, no hay mucho que contar aquí.
- Tweets enviados, ya que suelo necesitar un histórico de mis envíos.
La segunda, DMs, es más evidente y tiene como objetivo separar visualmente la otra gran vía de comunicación en Twitter, en este caso de carácter privado:
- DM Outbox (Enviados)
- DM Inbox (Recibidos)
La siguiente, Searches, está destinada a búsquedas almacenadas. Generalmente busco contenidos interesantes por mi profesión: Desarrollo de software general, desarrollo web, frameworks MVC, frameworks JavaScript y un largo etcétera. Es una fuente importante de usuarios a seguir, ya que generan el contenido relevante para mí.
Favs también es evidente, simplemente alberga mi lista de tweets favoritos en una única columna. Suelo usar esta funcionalidad en Twitter para marcar aquellos tweets que referencian contenido interesante y que quiero leer en cuanto tenga tiempo libre. Habitualmente acumulo favoritos durante la semana y suelo procesarlos los fines de semana. Se que no es el uso habitual y que otros clientes ofrecen marcado de tweets sin pasar por favoritos, pero para mí es un medio muy cómodo.
Por último, Pending muestra una única columna de tweets programados y pendientes de envío, otra de las funcionalidades de HootSuite. Realmente la utilizo contadas veces, pero su especial naturaleza me obliga a aislarla del contenido en tiempo real.
Twitter es una fuente inmensa de contenidos y una correcta organización evitará que pasemos por alto tweets y enlaces relevantes y nos ayudará a aislar el "ruido" que es pocas veces útil.
Probablemente la gestión de contenido en Twitter es algo muy personal y dependiente de vuestra profesión o intereses, por supuesto indispensable para los llamados Social Media y Community Managers aunque también útil para los meros usuarios como yo.
Los comentarios están abiertos, ¿cuál es vuestro sistema?
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